A Febraban alertou sobre a ação de criminosos que estão se aproveitando do Programa Desenrola Brasil para aplicar golpes. O programa lançado no no último dia 17 de julho é resultado de uma parceria com bancos associados e com o Ministério da Fazenda. O objetivo é a renegociação dos débitos bancários dos brasileiros. O alerta sobre os golpes busca conscientizar os cidadãos para links falsos e ataques que utilizam engenharia social, que enganam o indivíduo para que ele forneça dados confidenciais, além de realizar transações financeiras para o golpista.
A Federação reforça que os cidadãos devem buscar informações dentro dos canais oficiais dos bancos que aderiram ao programa, como agências, no internet banking ou em seus aplicativos bancários.
“É muito importante que o cliente não clique em links recebidos por aplicativos de mensagens, de redes sociais e em links patrocinados em sites de busca. Faça você mesmo o contato com o seu banco. Fique atento para que não sejam aceitas propostas de envio de valores com a finalidade de garantir melhores condições de renegociação das dívidas. Reforçamos que somente é possível renegociar as dívidas nos canais oficiais dos bancos”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
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A Febraban também informa que caso o cliente desconfie de alguma proposta ou valor, ele deve entrar em contato com o banco nos seus canais oficiais. Somente após a formalização de um contrato de renegociação é que o cidadão pode ter os valores debitados de sua conta, nas datas acordadas. Se a cobrança for feita em boleto, é importante checar na hora do pagamento se o mesmo está sendo feito realmente para a instituição financeira com a qual o cliente tem a pendência.
Desenrola Brasil não envia comunicados
A entidade também alerta que não envia comunicado para renegociar dívidas no Desenrola. Caso receba qualquer mensagem com o logotipo da entidade e/ou de bancos, o cliente deve descartá-la e entrar em contato com os canais oficiais da instituição financeira.
Abaixo, confira algumas dicas de segurança elaboradas pela Febraban para diferenciar sites legítimos de falsos:
- Verifique atentamente o endereço do site. Muitas vezes, o golpista usa domínios com grafia parecida com a empresa pela qual ele está tentando passar;
- Nunca clique em links em e-mails, SMS, WhatsApp ou resultado de site de busca. Digite o endereço da empresa direto no navegador;
- Verifique o layout para checar se há erros de grafia, uso excessivo de maiúsculas ou caracteres especiais, layout mal formatado;
- Cuidado com selos de segurança. Em alguns casos, o golpista usa de elementos visuais que passam confiança como selos de segurança.
