Entendendo o comportamento do consumidor

Neste curso, você aprenderá sobre a abordagem do consumidor, a psicologia por trás do seu comportamento e os fatores internos e externos que influenciam sua jornada de compra.

Em colaboração com University of Miami

Carga Horária:
8 horas

O que você vai aprender:

• Introdução ao comportamento do consumidor.
• A motivação no comportamento.
• A psicologia do consumidor.
• Fatores externos e a jornada psicológica.
• Fatores externos que influenciam o comportamento.
• A jornada psicológica do consumidor.
• Tomada de consciência: reconhecimento por parte do consumidor.
• Consideração: avaliação por parte do consumidor de diferentes opções para resolver seu problema.
• Tomada de decisão: decisão final de compra.